Pacotes Amazon retidos em inspeção com alegação de CPF irregular, apesar de regularizado e taxas pagas.
Respondida
Curitiba - PR
10/05/2026 às 12:32
ID: 248222927
olá.estou com encomendas amazon em inspeção há tempos.
***** - diz estar [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], tá tudo certo no site da receita federal
***** mesma coisa
***** igual.
por favor resolvam isto visto meu cpf estar regular e taxas todas pagas diretamente por mim na compra pela amazon.
estou cansada de receber emails de [Editado pelo Reclame Aqui] com meus dados e os dados dos produtos certinho. por favor me ajudem e resolvam o problema.
nunca vi disto.
grata, boa semana para vocês
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:00
Olá Carolina.
Lamentamos pela experiência negativa e pelos transtornos enfrentados com suas encomendas. Entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
Esclarecemos que a pendência de CPF irregular é apontada diretamente pelo sistema da Receita Federal. A Mile Express apenas é notificada automaticamente sobre essa divergência e, por esse motivo, repassa a informação ao cliente para que a regularização seja verificada junto aos órgãos responsáveis.
Também identificamos que os remessas *****, ***** e ***** mencionadas foram direcionados para devolução devido à ausência de devolutiva dentro do prazo necessário para tratativa da pendência apontada pelo sistema.
Reforçamos que compreendemos o desconforto causado, principalmente diante do recebimento de mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando dados da remessa. Orientamos sempre que pagamentos e consultas sejam realizados apenas pelos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Conte com a Mile Express!!!