Sem atualização de status a 1 semana

Question

Fiz uma compra através da CannaCare que usa o serviço da Mile express para entrega, e a única atualização foi "*******", desde o dia 03/12 está parado sem nenhuma outra movimentação.

Tudo bem que ainda está dentro do prazo de entrega, mas esperava pelo menos um andamento do produto, pelo visto parece que ainda vai demorar bastante.

Accepted Answer

Prezado Thomas,

Boa tarde!

Informamos que a Mile Express é uma empresa prestadora de serviços do fornecedor do produto e atua na liberação aduaneira dos medicamentos CBD no aeroporto de Guarulhos e no transporte até os destinatários. Para informações sobre a encomenda MIE*******82, recomendamos que entre em contato diretamente com o fornecedor, que possui canais de atendimento para atualizações das encomendas, quando não localizadas no tracking.

Sua encomenda teve o ******* em 03/12 e após trâmites operacionais na origem (EUA), chegou em Guarulhos no dia 10/12 e está aguardando a liberação da Anvisa.

Agradecemos o contato e por gentileza deixe-nos saber se podemos ajudar em algo mais.

Equipe Mile Express

Sem atualização de status a 1 semana

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor