Sem atualização desde 02/12 e não consigo contato com a empresa

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Resolvido

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Brasília - DF

09/12/2024 às 15:40

ID: 204116571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pacote foi autorizado pela Sefaz no dia 02/12 e até o momento não tem nenhuma atualização. Já tentei contato com a empresa por todos os canais listados no site e não consegui ser atendido por nenhum deles. Rastreio MIE20241114M20AF06 será entregue quando?

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 13:57

Prezado Victor,

Boa tarde!

A Mile Express é prestadora de serviços do fornecedor do produto e atua na liberação aduaneira dos medicamentos CBD no aeroporto de Guarulhos e no transporte até os destinatários. Para informações sobre a *******, recomendamos que entre em contato diretamente com o fornecedor, que possui canais de atendimento para atualizações das encomendas, quando não localizadas no tracking.

Informamos que sua encomenda está em transferência e a previsão de entrega é até o dia 13 / 12 / *******, seguiremos monitorando até a finalização da entrega.

Agradecemos o contato e por gentileza deixe-nos saber se podemos ajudar em algo mais.

Equipe Mile Express

Consideração final do consumidor

10/12/2024 às 14:55

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8