Mile Modas Atacado Ltda

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Rondonópolis - MT

23/05/2022 às 15:56

ID: 143877825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês 04/******* fiz uma compra com 12 itens, efetivei o pagamento via pix e recebi a nota fiscal no e-mail. Foi informado também no site da empresa a data de recebimento e o código de rastreio em meu e-mail.

Ansiosa para recebimento de minha mercadoria, esperei até a data informada no site, sempre acompanhando a página de Instagram da marca. Minha mercadoria chegou, mas para minha surpresa dos 12 intens comprados, apenas 7 vieram conforme meu pedido; os demais vieram com modelo e cor erradas.

Entrei em contato com a empresa pelo Instagram, a mesma não respondeu. Desta forma entrei em contato pelo WhatsApp, foi informado que conta no site de compra que os modelos podem vir alterados (o que não é uma informação verídica, uma vez que no site informa das cores e não modelos). Pedi trocas das peças, informaram que não é possível, pedi então reembolso do valor, não me responderam mais.

Caso não seja respondida por aqui, irei entrar com uma ação quando a mesma. Aguardo retorno.