Descaso

Resolvido
Niterói - RJ
30/08/2024 às 22:00
ID: 196378513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá se passaram uma semana e meio que fiz uma compra onde quando minhas peças chegaram de má qualidade!
Sem costuras tortas nada parecido com a foto .
Na mesma hoje enviei uma mensagem informando que estava insatisfeita com as roupas . Me responderam que ia me enviar a etiqueta pra a devolução . Pois bem fiquei uma semana esperando a etiqueta e nada deles enviarem, quando eles enviaram a etiqueta mandaram errada fui no meu horário de almoço atoa niguem me respondia lá vai eu voltando novamente com as peças pro trabalho. Após 5 dias elas entraram em contato me prometendo mil maravilhas que não iam me deixar falando sozinha que o financeiro resolve tudo rápido que era pra postar com a nova etiqueta . Cheguei no correios novamente o funcionário perguntou se eu tinha o código , eu respondi que não me deram nada. Eu tive que é pagar um valor de frente de 35 no qual não fui orientada, e se eu não tivesse como os prosseguir ? Fiz a devolução e até agora já mandei e-mails e WhatsApp visualizado e não respondem inacreditável como pode deixar o cliente tanto tempo esperando dessa forma. Um descaso total não retornam pra dar uma satisfação . Quero meu dinheiro de volta das peças já devolvidas também pra ontem como me prometeram na mensagem
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 22:09
Demora pra responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7