Péssima qualidade em absolutamente tudo

Respondida
Belo Horizonte - MG
30/05/2022 às 17:12
ID: 144266305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes de realizar minha compra tentei entrar em contato diversas vezes para tirar dúvidas e o retorno sempre muito demorado, a cada 2/3 dias elas respondem o whatsapp. Mesmo assim, com as fotos do produto sempre muito bonitos, realizei as compras, a entrega foi de acordo com o previsto, tudo ok, e tudo que eu pedi estava certinho. Ao pegar as peças, eu me deparei com um material péssimo, panos finos e transparentes, mal costurados e com tamanhos totalmente fora da proposta.
Fiz dois pedidos que deram vontade de chorar, pois investimos todo nosso lucro em cima das peças, contando que viria igual da foto. Além de um frete com valor absurdo, elas não pagam o frete da devolução do produto e não nos da garantia nenhuma que iremos receber de volta o dinheiro, somente quando chegar lá. (E quem garante que vamos ver esse dinheiro tão cedo? Ainda mais com elas respondendo a cada 3 dias)
Minha loja é nova, então o lucro que tínhamos era bem baixo e investimos literalmente, tudo, pensando que seria um sucesso. Estou com vergonha até de fotografar as peças para postar no site e nas redes sociais, não compraria para mim mesma e acho um absurdo vender isso na internet para os outros.
Detalhe: Ainda estamos dentro do prazo dos 7 dias para realizar a devolução dos produtos que arrependemos (TUDO).
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 18:30
Olá meu bem! Boa noite, tudo bom?
Que pena que não gostou dos produtos.
Sobre os tecidos, nas descrições tem informando qual o tecido de cada peça.
Mas, não tem problema. Entre em contato conosco que estaremos aceitando sua devolução.