Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2025 às 10:19

ID: 208298421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um pedido ******* parado há mais de 15 dias de produtos perecíveis e não consigo retorno utilizando todos os possíveis contatos. Empresa que não tem telefone de contato não é confiável. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 16:52

BOA TARDE MEU AMIGO , COSTA PARA MIM QUE O PEDIDO SAIU PARA SER ENTREGUE.
TRABALHAMOS DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H AS 18H
SABADOS E DOMIGO NÃO ATENDEMOS .
SE PRECISAR QUE MAIS ALGUMA COISA PODE CHAMAR NO WHATSAPP NO HORARIO COMERCIAL QUE A KATIA LHE ATNDE COM PRAZER .

SEGUE A BAIXO O ESTATOS DO SEU ENVIO

Objeto *******
ENCOMENDA PAC - Previsão de entrega: 29/01/*******

×
Objeto saiu para entrega ao destinatário
27/01/******* 12:04
RIO DE JANEIRO - RJ
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

Objeto em transferência - por favor aguarde
24/01/******* 12:03
De Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
Para Unidade de Distribuição, RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto em transferência - por favor aguarde
22/01/******* 09:12
De Unidade de Tratamento, SOROCABA - SP
Para Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto em transferência - por favor aguarde
15/01/******* 16:52
De Agência dos Correios, Itamonte - MG
Para Unidade de Tratamento, BELO HORIZONTE - MG
Objeto postado após o horário limite da unidade
15/01/******* 15:59
Em Agência dos Correios, Itamonte - MG
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil

Réplica da empresa

30/01/2025 às 18:08

Objeto *******
ENCOMENDA PAC - Previsão de entrega: 29/01/*******

×
Objeto entregue ao destinatário
27/01/******* 17:32
RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto saiu para entrega ao destinatário
27/01/******* 12:04
RIO DE JANEIRO - RJ
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

Objeto em transferência - por favor aguarde
24/01/******* 12:03
De Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
Para Unidade de Distribuição, RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto em transferência - por favor aguarde
22/01/******* 09:12
De Unidade de Tratamento, SOROCABA - SP
Para Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
Objeto em transferência - por favor aguarde
15/01/******* 16:52
De Agência dos Correios, Itamonte - MG
Para Unidade de Tratamento, BELO HORIZONTE - MG
Objeto postado após o horário limite da unidade
15/01/******* 15:59
Em Agência dos Correios, Itamonte - MG
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil

Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 09:05

Só respondeu por aqui, não há contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5