MILENA DA SILVA PRADO

Reclamar dessa empresa

Agudos - SP

14/03/2025 às 09:50

ID: 212156799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** comprei vários queijos dessa empresa, um dos quais eu já havia comprado anteriormente (queijo parmesão ralado) e, por ter gostado do produto, repeti a compra. Ocorre que o produto que recebi é MUITO diferente do anterior; na realidade o queijo não tem nada de RALADO, tratando-se apenas de um PÓ de queijo. Obviamente não tenho a menor intenção de ficar com o produto; em consequência disso, tomei as seguintes providências:
- enviei ***** (cinco) whatsapp nos dias *****. No primeiro, expus o ocorrido e nos demais reiterei a solicitação de orientações para a devolução;
- tentei algumas ligações, tanto por linha telefônica quanto por whatsaap, mas não fui atendido de nenhuma forma;
- finalmente, tentei pelo Fale Conosco, primeiramente em *****, não obtendo resposta alguma, e posteriormente em *****.
Como já estou cansado de tentativas infrutíferas, resolvi não esperar mais e decidi registrar esta reclamação.