Queijo Imperial Alagoa - envio na modalidade errada e queijos certamente estragados

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Belo Horizonte - MG

16/11/2023 às 17:32

ID: 176053767

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No dia 09/11/******* comprei três queijos no site da Queijo Imperial Alagoa https://*******) e paguei o frete para ser enviado via Sedex, exatamente para não correr riscos dos queijos estragarem, como já aconteceu anteriormente, quando demorei quase um mês para receber os produtos.

No dia seguinte recebo a confirmação do envio via PAC ao invés de Sedex, não recebi nenhum comunicado ou resposta da empresa e até o presente momento não recebi os produtos, ressaltando que enviei mensagens indagando o porquê do erro e nem se deram o trabalho de responder.
Certamente chegarão estragados novamente e a empresa não se importa nem um pouco com isso, descaso total com o cliente!

Recomendo comprar de outros sites, certamente são bem mais sérios e responsáveis que a turma do Queijo Imperial Alagoa. Deles, nunca mais compro nada.

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 08:02

ALESSANDRO BORSAGLI BOM DIA
REALMENTE FOI UM ERRO DE LOGISTICA ,PEÇO DESCULPAS E SE TIVER ALGO QUE EU POSSA FAZER PARA AGRADAR OU SANAR A INSATISFAÇÃO GOSTARIA QUE ENTRASSE EM CONTATO COM A GENTE ( LEMBRANDO O FATO E A RECLAMAÇÃO AQUI NO RECLAME AQUI ) PARA ENTRAMOS EM UM ACORTO POR FAVOR .