Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Em réplica
Palhoça - SC
18/06/2026 às 20:49
ID: 251795787
Fiz uma compra no dia 03/06, no final da compra o prazo de entrega era de 3 a 5 dias, no dia 10/06 entrei no site e simplesmente a previsão de entrega tinha mudado para dia 12, no dia 12/06 a previsão mudou para dia 17 e ontem dia 17/06 mudou para hoje dia 18/06 mas até agora o produto não chegou, estou a dias tentando contato via WhatsApp porem sem retorno.
Detalhe que até agora não recebi o código de rastreio e nem atualiza no site que saiu para entrega..
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:11
Entrei em contato para resolvermos, peço desculpas em nome de toda loja
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 18:58
Foi entrado em contato, falram que estava em produção e não responderam mais!!
Agora me diz como assim esta em produção se no site a entrega estava de 3 a 5 dias? ja se passaram mais de 15 dias e nada de receber o produto, nao receber um aviso que está em produção, ou um aviso dizendo que algumas peças não tinham em estoque.. ja perdi vendas e perdi cliente que tinha reservado a compra pro dia dos namorados!!!!