MAIS DE UM MÊS PARA ENVIAREM O PEDIDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

23/06/2026 às 16:29

ID: 252166063

Realizei minha compra dia 18 DE MAIO e depois de realizar o pagamento não recebi mais nenhuma informação. Decidi entrar em contato dia 01 DE JUNHO (segunda feira) e me disseram que iriam pedir para embalar com urgência ainda naquela semana. Dia 08/06 mandei mensagem novamente, e me disseram a mesma coisa, quando eu falava em cancelar simplesmente sumiam. Enviei uma mensagem novamente dia 15/06 e a resposta era sempre a mesma, que iam pedir para embalar com urgência e me falaram que enviariam um brinde pela demora. Entrei em contato diversas vezes e nos últimos dois dias não obtive resposta.
Hoje, dia 23 DE JUNHO, minha *******, as peças são lindas, vieram corretamente, entretanto, sem o brinde e sem nenhuma resposta deles para mim.
A loja é de Limeira, e eu moro na cidade vizinha, chegou em menos de um dia após enviado. Mas é uma loja que eu não recomendo NINGUÉM comprar, principalmente se quiser a compra com um prazo ou não quiser ter dor de cabeça de ficar mandando mensagem sobre o pedido e obter zero respostas ou apenas enrolação.
E pelo p que eu vi não sou a única a reclamar disso aqui. O instagram não deixa comentar nas fotos, o que já é suspeito. Não recomendo.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 08:41

Ola tudo bem? pedimos desculpas, estarei entrando em contato

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 10:16

O atendimento é com atendentes educadas, porem não resolvem o problema, demoram dias para responder e só falam que vão ver porque a produção está demorando tanto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1