Insatisfação total

RESPOSPOSTA À RECLAMAÇÃO ACIMA MENCIONADA
Reclamante: Alexandra Santos
Reclamada: Milena Mudanças
Em resposta à reclamação postada e no que tange aos problemas mencionados, a empresa Milena tem a ponderar o quanto segue:
A reclamação exarada pelo cliente Alexandra não possui respaldo de veracidade no tocante a algumas informações, senão vejamos.
Com relação ao número de pessoas para realização de embalagem e transporte, a empresa realiza uma entrevista com o cliente e este passa as informações necessárias para a realização e produção do necessário para o desempenho da função. Não é difícil de acontecer quando um cliente, que é o caso da senhora Alexandra repassa informações errôneas contendo falta de itens, os quais interferem na realização da mudança, fazendo com que o tempo seja sensivelmente estendido e o material acrescido ao bojo do trabalho.
O fato narrado do trabalho ser realizado ter recebido o adjetivo de marcha lenta não corresponde com a cadência empenhada em toda a mudança que a empresa realiza diariamente, e desta forma, o cliente pode estar confundindo zelo da empresa com o patrimônio do cliente.
No que diz respeito a quebra do elevador, a empresa em nada tem quanto a uma responsabilidade, vez que obedece as regras de cada condomínio quanto ao limite de carga a ser utilizado em cada viagem, desta forma a probabilidade de estar o elevador com um problema pré-existente era bem grande.
Os móveis ainda não tinham sido montados por uma questão de logística da empresa, vez que somente realiza as montagens após a concretização da mudança.
Todo o transporte foi realizado dentro da previsão estipulada em contrato, o fato que padece de esclarecimento converge sobre a leve avaria que aconteceu na tela de um computador, o qual será devidamente ressarcida respeitando os padrões de mercado praticados ao item em questão.
Em momento algum das tratativas, o cliente ficou sem obter respostas sobre o andamento das providências para o encerramento da pendência.
E empresa Milena Mudanças tem o cuidado de elaborar seus contratos para que divergências como esta possam ser esclarecidas e o direito ao contraditório possa ser exercido, e qualquer tipo de excesso por quem quer que seja possa ser coibido, tanto administrativa quanto judicialmente, já que os excessos que venham a macular o bom nome da empresa será objeto de eventual demanda.
É fato que, assim sendo, espera a reclamada que a presente questão tenha sido esclarecida, colocando-se à disposição de vossas senhorias se necessário for.
Depto. Jurídico
Milena Mudanças

Além dos meus prejuízos não estarem sendo ressarcidos estou sendo desrespeitada e ofendida.
Não passei em nenhum momento informações errôneas e a visita para averiguação do que ia ser a mudança foi vista.
Espero providências em relação aos meus prejuizos.

Boa noite

Gostaria de ter um retorno a respeito do ressarcimento dos prejuízos,visto que usamos o PC para trabalhos e gostaríamos toda essa situação fosse resolvida o qto antes.

Tenho entrado em contato com a empresa Milena Mudanças mas não tenho obtido retorno.
Gostaria de uma solução.
Além do PC tenho uma caixa de objetos quebrados durante a mudança.

Ainda não obtive resposta da empresa por mais de 3 semanas. Tenho evidências concretas do dano causado e da falta de cooperação em ressarcir o que me foi prometido, o que será facilmente reconhecido no juizado especial se não obtiver resposta.