Atraso na entrega de sofás e mesa, bloqueio no Instagram e informações [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora.
Não resolvido
João Pessoa - PB
04/12/2025 às 17:48
ID: 233758601
No dia 01/10/25 comprei 2 sofás externos e uma mesa central no valor de 16.000. A prazo de produção era de 30 dias e a entrega cerca de mais 10 dias. Já se passaram mais de 65 dias, já paguei uma parcela, as peças se quer foram enviadas, fui bloqueada no instagram da empresa, a vendedora mentiu que o pedido estaria pronto na última segunda e até agora nada!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 20:27
Prezada Daniela,
Informamos que os produtos referentes ao seu pedido foram devidamente enviados e disponibilizados para entrega em seu endereço. No entanto, no momento da entrega, o recebimento da mercadoria foi recusado.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa e encontrar a melhor solução para a finalização da entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Milene Móveis
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 11:40
[Editado pelo Reclame Aqui]!! A mercadoria nunca foi enviada para minha residência!! Nunca recusei receber!! Vc implorou pra eu não te processar, ficou fanado que sua empresa está com problemas financeiros!! [Editado pelo Reclame Aqui]!! A mercadoria nunca chegou até meu endereço!!
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 11:45
Eu acho que essa loja nem existe!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/03/2026 às 16:02
Prezada Daniela,
Informamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis para solicitação do CT-e da transportadora, permitindo a verificação das informações mencionadas.
Reforçamos que operamos com total transparência. Abaixo, disponibilizamos nossos dados para contato e para qualquer pessoa que deseje nos conhecer presencialmente:
Endereço: Estr. Kaiko, 355 - Portão 826 - Chácaras Embu Colonial, Embu das Artes - SP, *****
Telefone: (11) 94016-4826
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Milene Móveis