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Guaxupé - MG

05/08/2023 às 08:36

ID: 169559373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra da apostila para professor de informática no dia 22/07 , Pedido: #*******, pedem 5 dias úteis para carregar todo o material no dropbox. Só carregaram o material das apostilas de legislação educacional, e português. Passou-se 2 semanas e nada de colocarem a parte específica! Tentei todas as formas de contato do site: enviei vários, mensagens no whatsapp, tentei ligar ( nem toca o telefone) e nada!! Não repondem, não dão satisfação, nada!! Comprei a apostila só por pela parte específica e fiquei no prejuízo!!

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 21:31

Prezado(a) cliente,

Primeiramente, queremos expressar nossa sincera gratidão por escolher nossos produtos/serviços e também por compartilhar sua opinião e experiência conosco no Reclame Aqui. Reconhecemos a importância de proporcionar a vocês um atendimento de qualidade e eficiente, e é com esse compromisso em mente que estamos aqui para anunciar uma nova abordagem em nossa comunicação.

A partir de agora, estamos dedicados a atender suas necessidades e preocupações de maneira ainda mais direta e eficaz através deste canal. Estamos conscientes de que alguns de vocês enfrentaram dificuldades ou tiveram perguntas não respondidas no passado, e pedimos sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que isso possa ter causado. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para melhorar e aprender, e estamos empenhados em fazer exatamente isso.

Nossa equipe de atendimento ao cliente foi reforçada e capacitada para lidar com suas solicitações de forma rápida e precisa. Queremos ouvir suas preocupações, sugestões e elogios, e trabalharemos incansavelmente para responder a cada consulta de maneira transparente e completa. Nossa missão é garantir que cada cliente se sinta valorizado e compreendido em sua jornada conosco.

Acreditamos que a comunicação aberta e honesta é a base de qualquer relacionamento bem-sucedido, e nosso compromisso é construir uma relação de confiança com cada um de vocês. Portanto, a partir de agora, estaremos mais presentes no Reclame Aqui, atentos às suas mensagens e prontos para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Mais do que simplesmente resolver problemas, estamos empenhados em aprender com suas experiências para aprimorar constantemente nossos produtos/serviços e processos internos. Seu feedback é inestimável para nós.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e crescer através de suas avaliações. Juntos, construiremos uma experiência excepcional para cada cliente. Fiquem à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento aqui no Reclame Aqui ou em nossos outros canais de atendimento.

Atenciosamente,

SAC - Atendimento ao Cliente

Réplica da empresa

14/08/2023 às 21:31

Prezado(a) cliente,

Primeiramente, queremos expressar nossa sincera gratidão por escolher nossos produtos/serviços e também por compartilhar sua opinião e experiência conosco no Reclame Aqui. Reconhecemos a importância de proporcionar a vocês um atendimento de qualidade e eficiente, e é com esse compromisso em mente que estamos aqui para anunciar uma nova abordagem em nossa comunicação.

A partir de agora, estamos dedicados a atender suas necessidades e preocupações de maneira ainda mais direta e eficaz através deste canal. Estamos conscientes de que alguns de vocês enfrentaram dificuldades ou tiveram perguntas não respondidas no passado, e pedimos sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que isso possa ter causado. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para melhorar e aprender, e estamos empenhados em fazer exatamente isso.

Nossa equipe de atendimento ao cliente foi reforçada e capacitada para lidar com suas solicitações de forma rápida e precisa. Queremos ouvir suas preocupações, sugestões e elogios, e trabalharemos incansavelmente para responder a cada consulta de maneira transparente e completa. Nossa missão é garantir que cada cliente se sinta valorizado e compreendido em sua jornada conosco.

Acreditamos que a comunicação aberta e honesta é a base de qualquer relacionamento bem-sucedido, e nosso compromisso é construir uma relação de confiança com cada um de vocês. Portanto, a partir de agora, estaremos mais presentes no Reclame Aqui, atentos às suas mensagens e prontos para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Mais do que simplesmente resolver problemas, estamos empenhados em aprender com suas experiências para aprimorar constantemente nossos produtos/serviços e processos internos. Seu feedback é inestimável para nós.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e crescer através de suas avaliações. Juntos, construiremos uma experiência excepcional para cada cliente. Fiquem à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento aqui no Reclame Aqui ou em nossos outros canais de atendimento.

Atenciosamente,

SAC - Atendimento ao Cliente

Réplica da empresa

14/08/2023 às 21:31

Prezado(a) cliente,

Primeiramente, queremos expressar nossa sincera gratidão por escolher nossos produtos/serviços e também por compartilhar sua opinião e experiência conosco no Reclame Aqui. Reconhecemos a importância de proporcionar a vocês um atendimento de qualidade e eficiente, e é com esse compromisso em mente que estamos aqui para anunciar uma nova abordagem em nossa comunicação.

A partir de agora, estamos dedicados a atender suas necessidades e preocupações de maneira ainda mais direta e eficaz através deste canal. Estamos conscientes de que alguns de vocês enfrentaram dificuldades ou tiveram perguntas não respondidas no passado, e pedimos sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que isso possa ter causado. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade para melhorar e aprender, e estamos empenhados em fazer exatamente isso.

Nossa equipe de atendimento ao cliente foi reforçada e capacitada para lidar com suas solicitações de forma rápida e precisa. Queremos ouvir suas preocupações, sugestões e elogios, e trabalharemos incansavelmente para responder a cada consulta de maneira transparente e completa. Nossa missão é garantir que cada cliente se sinta valorizado e compreendido em sua jornada conosco.

Acreditamos que a comunicação aberta e honesta é a base de qualquer relacionamento bem-sucedido, e nosso compromisso é construir uma relação de confiança com cada um de vocês. Portanto, a partir de agora, estaremos mais presentes no Reclame Aqui, atentos às suas mensagens e prontos para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Mais do que simplesmente resolver problemas, estamos empenhados em aprender com suas experiências para aprimorar constantemente nossos produtos/serviços e processos internos. Seu feedback é inestimável para nós.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e crescer através de suas avaliações. Juntos, construiremos uma experiência excepcional para cada cliente. Fiquem à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento aqui no Reclame Aqui ou em nossos outros canais de atendimento.

Atenciosamente,

SAC - Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

16/08/2023 às 08:53

Resposta vaga. Ainda não resolveram meu problema. Comprei a apostila para professor de conteúdo específico de informática, concurso de Guaxupé e ainda não recebi todo o conteúdo (falta todos os conteúdos da parte específica).