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Caicó - RN

28/08/2023 às 22:05

ID: 171029567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso Farmácia 10x ano passado, foram feitas muitas promessas, contudo, o curso não entrega o que promete, e para piorar o sócio principal se desligou em abril desse ano. Quando questionados ainda justificaram que o sócio só prestava serviço, não era sociedade, sendo que o mesmo se desligou por não concordar com as diretrizes e promessas enganosas feitas pelo curso. Estou insatisfeita, e não pude cancelar antes porque com 7 dias não temos noção de tudo que será entregue além das promessas. Resumindo, fizeram propaganda enganosa e estou insatisfeita. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

11/11/2023 às 07:34

Mariana.
Antes de todos os esclarecimentos, informamos que só estamos respondendo na data de hoje devido não termos recebido qualquer comunicação desse chamado.
Descobrimos ele somente na semana passada, quando imediatamente fizemos o cadastro da Plataforma Reclame Aqui. A aprovação do nosso cadastro levou praticamente 1 semana.

Réplica da empresa

11/11/2023 às 07:35

Sobre entregas
Todas os entregáveis do curso são apresentados em aulas ao vivo que são gravadas e estão à disposição, assim como são discriminados no contrato de adesão ao curso, amplamente divulgado na venda e no primeiro módulo.
Fazemos questão de lhe enviar tanto o vídeo quanto o contrato.
Compromisso total
Muito além do que nos comprometemos, entregamos uma série de aulas e ferramentas adicionais, assim como todas as atualizações e implementações. Tudo gratuitamente sem nenhum acréscimo, durante o período de validade do seu acesso.
A citar:
+******* aulas gravadas.
1 aula ao vivo toda semana, durante 1 ano
+ 40 Books de todos os processos e operações da farmácia
+23 ferramentas de aceleração
3 meses gratuitos de Universidade10x com mais de ******* aulas para todos os colaboradores da farmácia
Acesso a Plataforma onde o aluno pode acompanhar todos os seus colaboradores
Suporte em horário comercial de até 1 dia útil, por e-mail, plataforma ou Whatsapp
Grupo de Whatsapp da turma

Réplica da empresa

11/11/2023 às 07:36

Acompanhamento e orientação para todo aluno que envia sua DRE mensal
Comprovação de entrega resultados
A maior comprovação da qualidade de nossas entregas são os resultados de nossos alunos. Somando todos os depoimentos, fotos, prints de telas, são mais de ******* cases de crescimento exponencial amplamente divulgados em nossas mídias sociais.
A citar:
Instagram @farmacia10x Destaque Resultados10x
Youtube @farmacia10x Playlist Depoimentos Farmácia 10x
Site: https://*******
Sobre sócio
O Farmácia10x é uma criação da Mileo Consultoria (nome fantasia da empresa Giovanni Eduardo Mileo Antunes Eireli, que significa Empresa Individual de Responsabilidade Limitada) Ou seja, nunca possuiu um sócio.

Réplica da empresa

11/11/2023 às 07:37

Além de todos os esclarecimentos ainda nos colocamos à disposição para entregar tudo que você precisar para ajudar a profissionalizar sua gestão de farmácia e melhor seus resultados.

Réplica do consumidor

11/11/2023 às 09:40

Eu não fiquei satisfeita com o desligamento do Sr. Fernando, acho que isso prejudicou o curso, as lives e as entregas. Foram muitas promessas de conteúdos que seriam entregues por ele. O curso não é entregue em sua totalidade antes dos 7 dias para que tenhamos noção de saber avaliar se estaremos satisfeitos ou não. Ou seja, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e tentei fazer acordo para receber nem que seja parcialmente o valor investido, mas me foi negado e informado que os advogados iriam entrar em contato comigo.

Réplica da empresa

02/12/2023 às 11:58

Esclarecimentos.
Todas as entregas, número de aulas e ferramentas do Farmácia10x são apresentadas em lançamento, antes da venda e reafirmados durante a Aula inaugural. E todas essas aulas que você participou estão gravadas e à disposição.

Réplica da empresa

02/12/2023 às 11:59

Além disso, todas as entregas estão descritas no contrato aceito e aprovados por todos os alunos que entram no curso.

O conteúdo do Farmácia10x com mais de ******* aulas, mais de ******* arquivos entre books, planilhas e ferramentas é superior em número de horas a qualquer pós-graduação do país. Inclusive já iniciamos o processo de aprovação do curso como pós-graduação pelo MEC.

Réplica da empresa

02/12/2023 às 12:01

Todos os nossos alunos que pertencem às principais Redes Associativistas e Franquias de farmácia do país nos falam que as entregas do Farmácia10x são muito maiores do que suas franqueadoras.
Em nosso contrato social também esclarecemos nossas 2 garantias.
A Garantida Incondicional de 7 dias. Onde você tem a oportunidade de acessar todo o curso e ferramentas e decidir se faz sentido ou não. Se não fizer basta pedir o reembolso automaticamente.
A Garantia condicional de 1 ano. Se você assistir a aula, aplicar as ferramentas, comprovar que aplicou e o seu crescimento das vendas não for superior ao investimento no curso poderá pedir o reembolso total.
Sobre a saída o prestador de serviço citado acima, acarretou apenas na retirada de 2 das mais de ******* aulas do curso. Menos de 0,02%
E mesmo com todos os esclarecimentos, nos colocamos à disposição para lhe entregar qualquer conteúdo sobre gestão de farmácia que você precise, assim como temos uma equipe à disposição para resolver qualquer dúvida e lhe orientar.