Farmácia 10x , leia antes de contratar-los

Não resolvido
Campo Grande - MS
30/12/2023 às 18:42
ID: 179400663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Como alguém profundamente envolvido no setor farmacêutico ( onde atuo desde ******* ) e atuou inicialmente como co-fundador e não apenas um "prestador de serviço" como o Sr. Giovanii Mileo decidiou apregoar ) da Farmácia 10x, venho expressar minha insatisfação com a condução do projeto e com as práticas adotadas pela empresa. Onde enfrentei diversos problemas que desejo destacar:
Promessas Não Cumpridas: Promessas de crescimento de faturamento foram feitas aos alunos, mas estas não foram atendidas, gerando descontentamento e sensação de engano, me sinto solidários a todos que tiveram essa experiência infeliz;
Mudança no Foco da Consultoria: Presenciei uma mudança significativa na estratégia da empresa, que passou a priorizar marketing digital ( usado com o único propósito de aumento de vendas pela venda ) em detrimento da entrega de conteúdo de valor, afastando-se dos objetivos iniciais do projeto.
Falta de Profissionalismo na Gestão: A empresa demonstrou falta de experiência e profissionalismo, incluindo a contratação de pessoas sem qualificação e ausência de uma contabilidade adequada.
Antes de registrar esta reclamação, busquei resolver estas questões diretamente com o Sr. Giovanni da Farmácia 10x ( auto proclamado fundador da empresa ) , conforme evidenciado em várias mensagens trocadas entre nós. Nessas comunicações, discutimos a devolução dos valores pagos pelos alunos, mas, infelizmente, não chegamos a uma solução satisfatória.
Estou disposto(a) a apresentar as mensagens trocadas como evidência, se isso ajudar a esclarecer a situação. Meu objetivo com esta reclamação é alertar outros profissionais do setor sobre essas questões e buscar uma resolução justa para os problemas enfrentados, embora esse cenário improvável
Evidencio que sempre foi de conhecimento do Sr. Giovanni sobre alunos insatisfeitos, da falha na disponibilização do conteúdo prometido dentro do prazo estabelecido.
Sobre à autenticidade dos depoimentos de satisfação dos alunos, sugiro uma breve consulta a plataforma de venda de produtos digitais como o Hotmart para encontrar os autores desses depoimentos como afiliados que são comissionados por indicação , algo que embora não seja ilegal deveria , por questão de ética , se dado ,a um potencial comprador incauto, ressalva ou aviso de que o testemunhal não é isento ou parcial ;
Finalmente, gostaria de salientar que meu compromisso com a ética, a transparência e a excelência no setor farmacêutico sempre guiaram minhas ações e decisões profissionais. A decisão de trazer estas questões a público não é motivada por interesses pessoais, mas sim pelo desejo genuíno de ver uma melhoria nas práticas e na integridade de um setor tão vital para a sociedade. É fundamental que as empresas de consultorias e/ou cursos nesse varejo o mantenham um alto padrão de honestidade e responsabilidade, não apenas para com seus clientes e alunos, mas também para com toda a comunidade que servem. Sigo ao compartilhar minha experiência, possa incentivar um diálogo construtivo e mudanças positivas, contribuindo para o fortalecimento e a credibilidade do nosso setor.
Quero que a todo o conteúdo seja delatado das redes socias e que todos os alunos prejudicadas recebam o valor pago com as devidas correções. Até lá Farmácia 10x segue como o sinônimo do que não desejamos ao acreditar em uma promessa.
Fernando Ferreira
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 12:12
A Farmácia 10X, primeiramente, gostaria de externar suas considerações quanto ao reconhecimento da seriedade da plataforma Reclame Aqui, no sentido de realizar o propósito de trazer informações acerca de consumidores e fornecedores, possibilitando sempre a ampla defesa e o contraditório para ambas as partes que discutem casos específicos.
Parabéns aos idealizadores da Reclame Aqui por tratarem seus usuários com dignidade e respeito, contudo, diferentemente, em relação à reclamação aberta em 30/12/*******, às 18h42, por um usuário de Campo Grande-MS, a Farmácia 10X tece os seguintes comentários sobre os dados infundados e superficiais trazidos no bojo da reclamação.
As alegações ventiladas ferem frontalmente a imagem e integridade da empresa, justamente por serem superficiais, sem o menor fundamento e ainda foram abordadas em anonimato, o que por si só traz incredibilidade nos fatos narrados e na autoria de quem reclama.
O cidadão fala em nome de outras pessoas sem procuração alguma, portanto sem legitimidade nenhuma para defender direitos alheios em nome próprio. Ainda nesse aspecto, faz reinvindicações de ressarcimento para alunos genéricos (sem denominação) dos cursos adquiridos e cursados.
Essa postura acima beira à insanidade, o que demonstra ser alguém sem conhecimento dos fatos ocorridos entre empresa e alunos, além de evidenciar a falta de critério e base jurídica para contestar algo que não diz respeito a direitos próprios.
Em outro parágrafo, o reclamante, que nada tem a ver com a Farmácia 10X e sem compromisso jurídico algum com alunos citados genericamente, expõe seu comprometimento com a ética, transparência e excelência no setor farmacêutico, como se fosse alguma autoridade nesse segmento ou, por vezes, posiciona-se como se detivesse prerrogativas funcionais de promotor de justiça na defesa de direitos da sociedade.
Realmente, diante dessa reclamação infundada, desrespeitosa e agressiva, a Farmácia 10X reafirma seu compromisso com a plataforma Reclame Aqui em fornecer dados concretos e fidedignos, com toda a sustentação jurídica para apresentar réplicas. Todavia, no caso em questão, notoriamente distanciado da realidade, vem apresentar seu posicionamento contrário a essas práticas nocivas que nada contribuem para o aprimoramento do mercado de consumo.
Somente para frisar as boas entregas do Farmácia 10X, basta conferir os resultados substanciais em nossas redes sociais acerca do crescimento exponencial alcançados por farmácias em todo o país, com cerca de mais de ******* depoimentos, prints de tela de sistema, fotos, vídeos e todos os tipos de comprovação com os respectivos contatos.
Por fim, a Farmácia 10X está devidamente amparada por corpo jurídico para, caso for, tomar medidas com todo o rigor possível legal para coibir agressões infundadas e extremamente desemparadas de fidedignidade.
Ass. MSPacheco advocacia
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 12:50
Eu sou o cofundador da 10x , minha foto e meu nome estão em todo material publicado pela empresa, tenho cópias salvas de todas as mensagens trocadas por texto , video e áudio desde o inicio do projeto em *******, com aquele que hoje se auto intitula como criador UNICO, aquele que nunca teve um sócio. Chegando a dizer para ex-alunos que eu fui apenas um contratado . O fundador nao tem absolutamente nenhuma experiência com varejo farma que o credencie para dar qualquer tipo de aconselhamento. Todo o conteúdo sempre foi gerado por mim, entretanto deixei o projeto por em abril ******* gravei esse video ( ver link : https://******* ) deixando claro os motivos do meu afastamento. Entretanto mesmo hoje ( justamente por ter a minha imagem ligada a uma empresa que não entrega o que promete ) recebo as diversas reclamações de dezenas de alunos que foram [Editado pelo Reclame Aqui]. O Papel dessa plataforma é proteger as boas praticas comerciais e municiar o consumidor de informações de forma que ele possa julgar as empresas sérias e daquelas que deve evitar.
Se desejar realmente resolver essa reclamação proceda a devolução dos alunos que eu mesmo informei em abril de ******* ( você tem a lista e seu advogado também a conhece ) e que ate hoje lutam sem sucesso pelo ressarcimento;
Remova o meu nome de todos materiais publicado ainda no site , hoje passado mais de 6 meses de que gravei o video ainda sou constrangido por receber links com esse material ;
Eu me chamo Fernando Ferreira Pereira , a plataforma não permite denuncias anônimas.
Réplica da empresa
08/01/2024 às 18:58
A Farmácia 10X vem externar sua posição quanto às reclamações abertas no sentido de informar que o conteúdo ventilado foge totalmente o escopo institucional da Plataforma Reclame Aqui.
Na aba Institucional, hospeda dados sobre a finalidade do site que versa sobre solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina, além de demonstrar ser referência em reputação e confiança nas relações de consumo.
O conteúdo trazido nessas reclamações distorce totalmente do propósito da Reclame Aqui, pois se trata de questões trabalhistas ou de participação em empresas, portanto o Curso Farmácia 10X requer à plataforma providências de encerrar essas publicações sob pena de responsabilização, em razão de divulgar dados sob proteção legal.
Informa ainda esta empresa que ingressou em juízo contra esse cidadão que apresenta dados infundados e distantes da realidade. A ação de indenização material e moral tramita na 4. Vara Cível do TJPA (Número: 0XXXXX7-24.*******.8.14.******* Classe: PROCEDIMENTO COMUM CÍVEL Órgão julgador: 4 Vara Cível e Empresarial de Santarém) e todas essas questões serão levadas a juízo para reparação de danos causados à imagem e reputação do Curso Farmácia 10X. Essa pessoa será citada a comparecer em juízo por edital em razão de mudança de endereço.
Por fim, diante dessas agressões infundadas e sem base legal alguma, o Curso Farmácia 10X reitera seu pedido em encerrar essa reclamação, dado não se tratar de relação consumerista e se a pessoa quer discutir relação de trabalho deverá ser feita na Justiça do Trabalho ou se quer discutir relação empresarial deverá se valer da Justiça Comum Estadual. A Plataforma Reclame Aqui não é o ambiente correto para albergar esses tipos de questões.
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 17:26
Fui cofundador da empresa, deixe a operação em Abril /******* depois que o meu ex-sócio demostrou total ausência de zelo ou foco em conteúdo de valor. O aluno incauto e de boa fé dificilmente receberá pelo que pagou. Me chamo Fernando Ferreira Pereira saiba mais no eu instagram @fhernandu ou no link https://*******
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/01/2024 às 17:34
Todas essas questões que estão sendo apresentadas na reclamação são objeto de ação judicial em trâmite da 4. Vara Cível do TJPA.