Cliente OITV relata falha na prestação de serviço de TV após temporal e troca de responsabilidade, com cobrança indevida e descaso no atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

10/05/2026 às 01:35

ID: 248210571

Sou cliente OITV a mais de 10 anos.com essa troca de responsável fiquei sem 4 pontos de TV.em ***** após forte temporal tive o modem OITV avariado..fiquei sem Internet fixo e tvs.solicitei pelos canais de atendimento a empresa responsável (oi tv)a visita tecnica me foi passado que os sv de Internet NÃO ERA MAIS COM A OITV E SIM COM A NIO.SOLICITEI NO MESMO DIA COM A NIO E EM ***** FOI TROCADO MODEM..VOLTOU INTERNET E FIXO..04 TVS NÃO.O TECNICO DISSE QUE A PARTE DE AGORA SV DE TV ERA COM A EMPRESA MILETO..DESDE ENTAO TENHO LIGADO .E VIA WATTS TENHO 26 PROTOCOLOS COM PEDIDOS DE AGUARDO DE 48 PRO RETORNO DE SV..SOLICITEI VISITA TECNICA ATE HJ NAO APARECEU NINGUEM.OFERECERAM TROCA DOS RECEPTORES(04) EM 48 HRS.ACEITEI..ATÉ HJ NAO RECEBI..CONTINUEI PAGANDO AS COBRANÇAS DE FATURA SEM RECEBER O SV..AOS 60 FUI AO PROCOM..E TIVERAM A CARA DURA DE DIZER QUE HAVIAM RESOLVIDO E PEDIRAM PRA RETIRAR A RECLAMATORIA..HJ *****..AS FATURAS CONTUAM A CHEGAR COMO QUE EU NUNCA TIVESSE RECLAMADO.MILETO .OI.NUNCA MAIS..AGORA SÓ NA JUSTIÇA..

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 12:36

Somente após a reclamação no site RECLAME AQUI 03 meses depois do 1contato com a MILETO eles entraram via watts...dia 14/05/2026 enviaram um técnico (sem agendamento)até minha residência porém não havia ninguém pra receber..DESISTI DO SV DA MILETO.. Durante 3 meses percorri TODOS os canais...empresa..Procon.. e agora justiça..só promessas e mais nada via watts ...por isso fiz opção por outra empresa de TV...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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