Cobranças indevidas e persistentes da Oi TV, mesmo com serviço em dia, gerando risco de negativação indevida no Serasa.

Question

Possuo o serviço de TV por assinatura OI TV, atual Mileto, porém, mesmo com todas as faturas quitadas rigorosamente em dia, estou com débitos vinculados ao meu CPF junto ao serasa, não possuo nenhum outro serviço com esta empresa. Em contato com a central de atendimento, o atendente me informou que não localizou nenhum débito em meu nome, contudo, continuo recebendo mensagens de cobranças de diversas faturas, as quais desconheço completamente, já que o serviço que utilizo está em dia.
Solicito que a empresa me apresente a origem das cobranças, pois estou em vias de ser negativada por algo que sequer consigo obter a informação concreta acerca do suposto débito.