Dificuldade para cancelar plano Oi TV e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Buenópolis - MG

10/11/2025 às 18:15

ID: 231529977

Hoje busquei pela empresa no contato ***** e foi sem êxito.Busquei pela Internet e descobri um número watsaap que tbem não houve êxito para o serviço de CANCELAMENTO DO PLANO OI TV.Com muita dificuldade consegui um ***** que iniciei uma conversa com atendente que transferiu para o setor de cancelamento que não foi concluído pois a ligação caiu.Aguardei retorno da empresa que não ocorreu e tentei contato novamente no mesmo ***** sem obter sucesso.Percebi dificuldades para o Cancelamento do plano.Minha fatura vence dia 12/11,que foi paga no dia de hoje 10/11.Pago pelo que foi usado então é justo que não seja gerado outra fatura.

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Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 16:25

Após várias tentativas foi realizado o cancelamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3