MILETO TECNOLOGIA SA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/09/2025 às 21:15

ID: 228213513

Dia 17/09 liguei para cancelar minha assinatura da OiTv que possuo ha cerca de 6 anos. A atendente, de forma habilidosa, me convenceu a nao cancelar e apenas trocar o plano. E assim foi feito. Troca do plano mantendo os 2 pontos. Quando a troca foi efetivada, para minha surpresa, um dos pontos havia sido cancelado. Liguei para a central acreditando ser simples, ou seja, apenas reativar um ponto ja instalado e conhecido. Foram 5 contatos telefonicos ate q no sabado dia 27/09 a atendente disse q seria preciso a presenca de um técnico e que ele iria me ligar para marcar a visita. Tecnico? Para ligar algo q ja esta ligado? E que foi cancelado indevidamente? Incompreensivel!!! Mas tudo bem.
Como nao entraram em contato liguei novamente em 29/09 e para minha surpresa disseram q nao havia nenhuma requisicao. Nada!! Absolutamente nenhuma chamada aberta! A atendente diante da minha reclamacao disse q estaria passando a situacao para a supervisao e q em 24h me retornariam com as tratativas. Bom, ja se passaram mais de 36h e nenhuma definicao ate a abertura dessa reclamacao. Mudou a empresa mas a qualidade é a mesma da Oi, ou seja, péssima. Me arrependi de nao ter cancelado. Em anexo essa ultima ligacao com 49minutos de duração. Um teste a paciencia de qq um.