Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/01/2025 às 14:48

ID: 208557233

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Depois de muito pesquisar e procurar a gramatura do linho que eu queria, encontrei esse site na internet e efetuei a compra de 3m de linho puro BRANCO.
Ocorre que o que chegou ontem foi um linho marfim mas escuro que off white.
Tentei contanto nos números da empresa um deu inexistente e o outro sem resposta.
Eu tenho uma viagem internacional para fazer e usaria esse tecido para fazer uma chamise o que agora não será possível devido ao prazo da viagem paguei Sedex para agilizar e agora estou com um tecido que não serve para a prosposta. Um detalhe que não posso deixar de falar a qualidade do tecido é maravilhosa. Desejo comprar mto mais cores. Porém preciso da cor que eu comprei.

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 15:43

Olá, Caroline.

Lamentamos pela sua experiência e entendemos a importância da sua solicitação. Nosso time já está em contato com você via WhatsApp para solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir o melhor atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Milfios

Consideração final do consumidor

14/06/2025 às 09:55

Não sei se voltaria a fazer negócio, o produto é de qualidade. Mas veio a cor errada. E não consegui resolver fiquei com o tecido e fiz a roupa. Mas olhava para cor e detestava. Então dei para uma amiga e fiquei no prejuízo do pano e aínda da costura.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1