Pedido de tecido não recebido e falta de comunicação do suporte
Resolvido
Campo Largo - PR
09/07/2026 às 11:29
ID: 253489007
Fiz um pedido de tecido e, até o momento, não recebi a mercadoria. Também não tive nenhuma atualização sobre a entrega e o suporte simplesmente não responde às minhas mensagens. Estou muito decepcionada com a experiência. Falta de comunicação e de atendimento ao cliente. Espero uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:14
Olá, Leticia Setlik!
Lamentamos muito pelo transtorno e pela demora em nosso atendimento. Esse não é o padrão de experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Para resolvermos isso o mais rápido possível, já enviamos uma mensagem para você através do nosso WhatsApp. Como precisamos de algumas informações sobre o seu pedido para localizar o status da sua entrega, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de mensagens por lá e nos responder com os dados solicitados.
Estamos à disposição para solucionar esse problema da melhor forma para você.
Atenciosamente, Equipe MILFIOS TECIDOS.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:32
os tecidos são ótimos, só precisa melhorar a comunicação com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5