Tecido com defeito
Não resolvido
Mineiros - GO
06/02/2024 às 18:27
ID: 182083113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 tecidos e 2 veio com defeitos. Os defeitos foram percebidos pelo alfaiate no momento da confecção. Ambos tecidos já estavam cortados, mas as metragens mantidas. Informei que enviaria todo o produto, mas fui informado que não iriam ressarcir, uma prática diferente de todas as outras lojas idônea do seguimento. Manifesto aqui minha indignação e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 11:45
Olá, RODOLFO SOUZA.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes causados pela situação relatada. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. No entanto, pode ocorrer contratempos, caso ocorra, estamos sempre prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente e estamos sempre à disposição para ajudar no que for possível. Valorizamos imensamente sua confiança em nossa marca e esperamos poder servi-lo(a) novamente no futuro.
Atenciosamente,
Milfios Tecidos
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Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 13:44
Lamentável! Recebo uma resposta padrão sem tratamento pontual donmeu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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