Caiaque Leader ******* com trincado no deck, MILHA NÁUTICA BRASIL não resolve o problema em 30 dias e oferece troca ou espera pela cor.
Não respondida
Linhares - ES
16/06/2026 às 19:57
ID: 251588123
Fiz uma compra de um caiaque LEADER ******* da empresa MILHA NÁUTICA BRASIL, em dezembro de *******, em uma empresa na minha região. Nos primeiros dias de maio, apresentou um TRINCADO no deck (próximo ao acento e a caixa central), e foi aberto o chamado no dia 4 de maio de ******* pelo proprietário da empresa em que adquiri, descrevendo todo o problema apresentado e sempre mantive contato com o dono da loja onde adquiri e o mesmo sempre dizia que não obteve respostas da MILHA NÁUTICA BRASIL e nem recolhimento do caiaque. No entanto, passou-se os 30 dias para todos os trâmites legais de acordo, mas NÃO FOI RESOLVIDO nada. Então, hoje dia 16, onde me disseram que não tinham uma cor específica para produção (nesse caso a cor laranja), e me informaram que só irá chegar daqui uns 25 dias (a cor) para produzir o produto ainda e depois enviar e me deram duas opções, a troca por outro de outra cor ou aguardar os 25 dias para chegar a cor laranja, sendo que depois de passar os 30 dias da abertura do chamado da garantia, tenho opção de escolher o que quero, com base no artigo 18 do CDC diz que tenho a terceira opção de ser reembolsado imediatamente.