Não consigo atendimento
Respondida
Presidente Tancredo Neves - BA
04/01/2021 às 07:49
ID: 117542147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei minha passagem, e tentei cancelar no mesmo momento, pelo e-mail ninguém responde, e pelo telemarketing jah fiquei mais de 1 hora, esperando atendimento e ninguém atende. Quero saber como vcs vão fazer, pq desde o di 31/12 estou tentando resolver pelo aplicativo, e pelo telefone
Mais nem atende e em responde
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 15:35
Olá Roseli, boa tarde
Me chamo Fabiano, sou do https://******* e estou aqui para lhe atender.
Consultei meu pessoal de vendas e emissão, no entanto não encontrei o seu pedido de voo.
Podes por gentileza nos enviar mais dados?
Em qual telefone vc está tentando contato? Não temos telemarketing, o contato é direto via celular ou whatsapp
Em qual aplicativo vc está tentando acesso? Pois também não possuímos mais aplicativo, apenas o nosso site https://*******
Caso realmente tenha comprado conosco, a emissão somente será realizada após o pagamento, e no momento somente possuímos transferência bancária como pagamento aceito no site
Sendo assim nada foi emitido.
Por favor me confirme se foi realizado em nosso site, para podermos resolver o seu atendimento. Visto que não recebemos o seu pedido
No aguardo
Fabiano Amorim
Diretor https://*******