Renovação sem consentimento
Resolvido
Santa Maria das Barreiras - PA
28/03/2024 às 14:20
ID: 185606855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgora no 02/******* fui pagar a fatura do meu cartão e me deparei com assinatura feita no meu cartão sem meu consentimento quero meu reembolso paguei um ano e agora pagar denovo sobre o mesmo conteúdo?quero o reenbolso!
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 15:46
Olá Wanderson, tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar!
Ao adquirir o Milhas Lucrativas, você estava adquirindo uma assinatura com recorrência anual e renovação automática.
A Hotmart te enviou um e-mail avisando que a renovação estava próxima e como não houve manifestação, a cobrança ocorreu. Mas fique despreocupado, pois a nossa equipe irá te auxiliar quanto ao cancelamento.
Nós vamos entrar em contato com você pelo whatsapp para solucionarmos o seu caso.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Norton Reveno
Consideração final do consumidor
27/04/2024 às 10:13
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9