Renovaram sem meu consentimento
Resolvido
Goiânia - GO
08/02/2024 às 12:57
ID: 182219219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, renovaram minha assinatura sem meu consentimento. Agora preciso que cancelem e estornem o valor. Não consigo nenhum retorno ao tentar entrar em contato.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 14:37
Olá Franks, tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar!
Você havia adquirido uma assinatura com recorrência anual e renovação automática. A plataforma Hotmart te enviou um e-mail antes da renovação ocorrer para te lembrar que ela estava próxima. Como não houve nenhuma manifestação, a renovação foi efetuada.
Mas não precisa se preocupar, pois essa cobrança pode ser cancelada sem nenhum encargo. Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo whatsapp que nós iremos te ajudar.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Norton Reveno
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 14:47
Ok, atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9