Negligência da plataforma

Question

Fui informada que eu poderia pagar o voe acompanhado no check-in. pois pelo milhas e milhas ñ tive essa opção. estou com autorização dele preenchida e reconhecida em firma. O problema ñ é esse, o problema é que ele ñ pode viajar no momento pq ñ tem ninguém em Salvador pata receber, por questão pessoais o pai n vai poder está com ele. Por ele ser menor. N tem como n ter alguém para receber'lo só desejo reagendar para próximas férias dele, que seria em. Junho ( dt de ida 29/06/******* vot: 27/07)

esse foi o texto que enviei pra plataforma
vou anexar o retorno que tive .. simplesmente ignorada
sou cliente há anos, apartir de hj ñ quero mais vinculo