Cancelamento de Passagem Aérea após transferência bancária

Não respondida
Itajubá - MG
21/02/2019 às 10:34
ID: 43061411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste canal, informar que tive problemas com esta Agência de Viagens " MILHAS TURISMO" no dia 13/02/*******.
Nesta data, entramos em contato com o site desta Empresa https://******* , onde foi preenchido os dados usando o formulário disponível no próprio site, onde foi manifestado o interesse numa passagem aérea ida e volta para a minha filha, para a cidade de Toronto, no Canadá , de 29/06/******* a 30/07/*******.
No mesmo dia, recebemos um contato via Whattsapp de uma pessoa chamada Márcia Leite ( tel.*******), se identificando como funcionária da Empresa Milhas Tur Ltda - ME e informou que havia conseguido uma passagem aérea no valor de R$ *******,00 com desconto de 5% através de Transferência Bancária e que aplicariam o desconto apenas nesta modalidade.
Diante do valor atrativo apresentado, foi feito a transferência bancária em 13/02/*******, com os dados informados, ou seja : Banco Itaú Unibanco , agência *******, conta corrente ******* em nome de Gustavo Rodrigues da Silva, no valor de R$ *******,00.
Recebemos a informação desta funcionária Márcia Leite que teríamos que aguardar a confirmação de pagamento pelo setor financeiro e que somente após tal confirmação que as passagens seriam emitidas. Consultamos posteriormente as reservas de passagens no site da Empresa Aérea " Air Canadá"e constatamos que as mesmas haviam sido canceladas e não conseguimos mais contato com a funcionária Márcia Leite, desta referida Empresa.
Em suma, tivemos um prejuízo financeiro no valor de R$ *******,00 ao realizar a transferência bancária em 13/02/*******.
Fomos vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui], artigo ******* do código penal.
Ficamos no aguardo de um posicionamento desta empresa.