Falha no cadastro de notas fiscais na promoção "Bolão Lobbits"
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/06/2026 às 12:14
ID: 251122357
Prezados,
Comprei mais de 100 unidades de salgadinhos Lobits para participar da promoção "Bolão Lobbits", porém não estou conseguindo cadastrar minhas notas fiscais no site.
Sempre que tento realizar o cadastro, recebo uma mensagem de erro. Já tentei utilizar mais de uma nota fiscal, de estabelecimentos diferentes, e o problema persiste em todas as tentativas.
Meu principal receio é ser prejudicado na promoção, pois gostaria de registrar meus palpites para os jogos de hoje e de amanhã, mas estou impossibilitado devido a uma falha que aparenta ser do próprio sistema.
Dessa forma, solicito orientação sobre como proceder e peço que seja registrada minha reclamação, uma vez que não considero justo perder a oportunidade de participar ou acumular pontos em razão de um problema técnico alheio à minha vontade.
Caso necessário, posso encaminhar cópias das notas fiscais, capturas de tela da mensagem de erro e demais informações para comprovar as tentativas de cadastro.
Aguardo um retorno com urgência, tendo em vista que os prazos para participação nos jogos estão em andamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:11
Boa tarde, Leonardo!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos enfrentados durante o cadastro das notas fiscais no Bolão Lobits.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento por WhatsApp para entender a situação e prestar o suporte necessário. Para que você não fosse prejudicado na participação da promoção, efetuamos o cadastro dos cupons enviados e acompanhamos o caso até sua conclusão.
Ficamos felizes em informar que os cupons foram cadastrados com sucesso, que você pôde realizar os palpites nos jogos desejados e que a situação foi resolvida.
Agradecemos pela confiança, pelas informações compartilhadas e também pelo interesse em participar do Bolão Lobits. Seu relato é muito importante para que possamos seguir aprimorando nossos processos e a experiência dos consumidores.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Milho de Ouro
[email protected] | (11) 91341-7115
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:32
As notas foram cadastradas com sucesso pelo WhatsApp, porém o problema no site ainda persiste e continua impedindo o cadastro por lá.
Apesar disso, a equipe de atendimento via WhatsApp foi extremamente atenciosa, ágil e prestativa. Eles entenderam a situação, realizaram o cadastro manualmente das minhas notas e resolveram o problema da melhor forma possível.
Agradeço pelo suporte e pela rapidez no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9