Mili

Reclamar dessa empresa

Ituiutaba - MG

16/07/2026 às 10:03

ID: 254060607

Sempre fui cliente da marca Mili e, sinceramente, é o único papel higiênico que uso em casa. Gosto muito da qualidade, da maciez e sempre recomendei para outras pessoas.
No entanto, já é a terceira vez que compro pacotes em que alguns rolos apresentam o mesmo problema: quando chega ao final do rolo, o papel começa a se desfazer completamente, soltando pedaços e uma espécie de algodão, fazendo a maior sujeira no banheiro. Além do desperdício, é muito desagradável utilizar um produto nessas condições.
Antes de registrar esta reclamação, tentei entrar em contato com a empresa pelo direct do Instagram, buscando resolver a situação de forma amigável. Infelizmente, não obtive nenhum retorno, por isso decidi recorrer ao Reclame Aqui na expectativa de receber um posicionamento e uma solução.
Fiquei decepcionada, pois sempre confiei na qualidade da marca e nunca tinha passado por isso antes. Tenho fotos do produto e do defeito para comprovar o ocorrido e espero que a empresa verifique o que está acontecendo, pois acredito que possa ser um problema de fabricação ou de algum lote específico.
Espero sinceramente que esse problema seja resolvido, pois gosto muito da marca e desejo continuar sendo cliente, mas com a qualidade que sempre encontrei nos produtos da Mili.