Fralda Mili Premium XG com defeito de fabricação, gel abriu após 2 horas de uso.

Olá, Amanda!

Somos do time de Atendimento ao Cliente Mili.

Agradecemos imensamente pelo seu contato, pela confiança em compartilhar a sua experiência e pela preferência por nossos produtos.

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Trabalhamos continuamente para oferecer produtos de alta qualidade e toda manifestação recebida é muito importante para o aperfeiçoamento dos nossos processos.

Assim que tomamos conhecimento do relato, disponibilizamos o atendimento através dos nossos canais oficiais e apresentamos a solução oferecida pela empresa. Informamos sobre a possibilidade de realização da troca do produto para análise em nosso laboratório de qualidade, com envio da reposição sem qualquer custo após o recebimento do material encaminhado.

Além disso, compreendendo a preocupação manifestada quanto ao recebimento de um novo pacote do mesmo produto, também disponibilizamos a possibilidade de substituição por outro item de preferência dentre os produtos constantes em nosso catálogo, como alternativa ao atendimento inicialmente proposto.

Em relação ao pedido de restituição do valor em dinheiro, esclarecemos que essa não é uma modalidade de atendimento disponibilizada pela empresa.

Após apresentarmos todas as informações e alternativas de solução, não recebemos novo retorno para dar continuidade ao procedimento proposto.

Reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para prosseguir com o atendimento e encontrar a melhor solução dentro das modalidades oferecidas pela empresa. Será um prazer lhe auxiliar no que for necessário.

WhatsApp: 41 3277-8008
Telefone: 41 3227-8000
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Mili