Fralda sem Velcro
Respondida
Manaus - AM
27/07/2026 às 13:12
ID: 254931577
Velcro da fralda Mili Love e care premium, não está colando, especificamente do lado direito. Não tenho mais a notinha e fralda já foi aberta, portanto, não consigo ir trocar. Achei que era defeito de algumas, mas o pacote todo está assim.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:41
Olá, Priscila!
Somos do time de Atendimento ao Cliente Mili.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno causado.
Após recebermos seu relato e analisarmos as informações do lote informado, identificamos que houve uma inversão na aplicação dos velcros em um dos lados da fralda, o que compromete a fixação adequada do produto. Ressaltamos que se trata de uma ocorrência pontual, já identificada e corrigida em nosso processo produtivo.
Mesmo contando com rigorosos controles de qualidade, situações isoladas podem ocorrer, e manifestações como a sua são fundamentais para que possamos agir rapidamente e aprimorar continuamente nossos produtos.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido contato para esclarecer o ocorrido e disponibilizar a reposição do produto como forma de atendimento. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de quem confia em nossos produtos.
Permanecemos à disposição sempre que necessário!
WhatsApp: 41 3277-8008
Telefone: 41 3227-8000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Mili