Fraldas Mili Azul XG com defeito de fabricação e falta de fita adesiva
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
20/07/2026 às 13:53
ID: 254356737
Pela terceira vez compramos o pacote premiado da MILI azul XG.. mais de 50 fraldas defeituosas, mais de 50 fraldas que vieram sem a fita esquerda, fora que a fralda veio cheia de rebarba sobrando, parece defeito na hora do corte na fabricação.
2 outras vezes já aconteceu isso, mas foram poucas fraldas, umas 5 no máximo com esse defeito. Porém, dessa vez, nesse lote que coloquei a foto, foram mais de 50 fraldas com defeito. Já compramos fraldas descartáveis pra facilitar o dia a dia que é corrido, agora ter que usar uma fita durex que nem cola direito pra segurar as fraldas já é demais. Um pacote desse na minha cidade tá sendo vendido por R$80,00..
Sou influnciadora na minha cidade e AMOOOO os produtos da Mili,sempre anuncio as melhores ofertas na região.. E ter acontecido isso foi bemmmm triste. Espero no mínimo que a empresa nos de um retorno, pois somos consumidores de toda a linha bebe da Mili, desde o lenço umedecido até os produtos de higiene completos
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:56
Olá, Sarah!
Somos do time de Atendimento ao Cliente Mili.
Agradecemos imensamente pelo seu contato, pela confiança em compartilhar sua experiência conosco e pela preferência em nossos produtos. Lamentamos sinceramente o ocorrido e os transtornos ocasionados.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar a importância de sempre guardar o produto e sua embalagem original caso seja identificada qualquer alteração ou não conformidade. Também orientamos que o contato seja realizado imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, por meio dos nossos canais oficiais (WhatsApp, e-mail ou telefone), para que possamos prestar todo o suporte necessário da forma mais ágil e eficiente possível.
Informamos que já realizamos o contato por meio do WhatsApp e encaminhamos as informações referentes ao rastreamento do envio do produto disponibilizado em reposição, para que seja possível acompanhar a entrega.
Saiba que relatos como o seu são muito importantes para nós. Eles contribuem diretamente para o monitoramento contínuo dos nossos produtos e para o aperfeiçoamento dos nossos processos, permitindo que possamos oferecer, cada vez mais, a qualidade e a segurança que nossos consumidores merecem.
Agradecemos novamente pela oportunidade de lhe atender e solucionar esta ocorrência. Permanecemos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte conosco sempre que precisar!
WhatsApp: 41 3277-8008
Telefone: 41 3227-8000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Mili
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:06
Suporte Rápido para melhor resolução da reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 13:17
Agradecemos pela avaliação e pelo reconhecimento do atendimento prestado!
Ficamos muito satisfeitos em saber que o suporte oferecido contribuiu para a resolução da situação de forma rápida e satisfatória.
Comentários como o seu são muito importantes e servem de incentivo para que nossa equipe continue trabalhando com dedicação na busca pelo melhor atendimento possível.
Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de ajudar. Sempre que precisar, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mili