Pacote de toalhas multiuso esfarelando e desmanchando

Respondida
Pelotas - RS
15/07/2026 às 16:16
ID: 254006421
comprei um pacote de toalhas multiuso da Mili sempre uso mas desta vez veio diferente,os produtos esfarelam ,ou desmancham resumindo joguei dinheiro fora .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:29
Olá, Josiane!
Somos do time de Atendimento ao Cliente.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente e por compartilhar sua experiência. Verificamos que esta não é a primeira vez que nos procura, por isso valorizamos ainda mais a confiança em nos permitir acompanhar cada uma das diversas ocorrências já relatadas.
Lamentamos pelo suposto ocorrido com as Toalhas de Papel Mili Multiuso. Trabalhamos continuamente para garantir a qualidade dos nossos produtos e compreendemos o transtorno causado quando eles não correspondem às expectativas.
Para que possamos verificar a procedência da ocorrência de forma adequada, realizaremos a troca do produto, possibilitando a análise do material encaminhado pela nossa equipe de Qualidade. Esse procedimento é fundamental para identificarmos o que pode ter ocasionado a situação relatada e seguirmos aprimorando nossos processos.
Caso surja qualquer dúvida sobre o procedimento de troca, permanecemos inteiramente à disposição para lhe ajudar pelos nossos canais de atendimento.
Por fim, se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui. A sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Mili