MILICAR VEÍCULOS

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Nazaré Paulista - SP

23/07/2025 às 11:31

ID: 222791679

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Prezados,

No dia [07.07.2025], contratei os serviços da empresa acima mencionada, com objetivo de obter financiamento de veículo, conforme contrato assinado e pagamento antecipado no valor de R$ 2.100,00.

De acordo com a cláusula 7.1 do contrato, caso o financiamento não seja aprovado e o serviço não seja concluído, o valor pago deve ser restituído, descontando-se até 20% de multa pelo trabalho realizado.

Ocorre que:

O financiamento foi negado pela instituição bancária;

O prazo prometido de retorno (3 a 5 dias úteis) não foi cumprido (só me responderam em 18/07);

Não houve entrega do serviço final;

Fui bloqueada dos canais de atendimento da empresa após solicitar o reembolso.


Além disso, a empresa citou uma cláusula 5.3 inexistente no contrato, o que demonstra má-fé e tentativa de se eximir de responsabilidade.

Assim, solicito o reembolso de R$ 1.680,00 (R$ 2.100,00 R$ 420,00 de multa), conforme permitido pelo próprio contrato e amparado pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, Art. 20 e Art. 51).

Caso não haja resolução no prazo de 15 dias, tomarei as medidas cabíveis via:

PROCON

Juizado Especial Cível

Solicito o estorno imediato do valor mencionado.
Aguardo retorno para resolvermos de forma amigável.