Compra efetuada com prazo de garantia, arrebentou com 1 mês de uso e a loja insinuou que foi proposital e se recusou a realizar o ajuste ou troca.

Question

Não é a minha primeira compra nessa loja, já tive vários produtos, porém,. será a última. Comprei uma correntinha com garantia de 1 ano que em apenas uma mês de uso, arrebentou. A proprietária da loja me tratou super mal, achando que agi de má fé, todavia, se fosse de má fé teria devolvido uma anel que foi mais caro e também rachou e uso até hoje, ou outro anel que perdeu a cor e foi bem mais caro. Em resumo, procurei o PROCON da minha cidade e ele me garantiu que tenho total direito a troca e antes de abrir uma reclamação formal, estou deixando aqui minha insatisfação para que  outros clientes que entraram em contato comigo, também possam ter o direito de solicitar um bom atendimento e um produto de qualidade,