Atraso na entrega de medicação manipulada - Falta de resolução entre Pague Menos e Miligrama
Não resolvido
Salvador - BA
23/06/2026 às 14:44
ID: 250938577
Prezado (a) boa tarde, fiz uma compra de uma medicação manipulada na Pague menos pedido ***** entregue pela farmácia Miligrama no dia 02/06/2026, paguei o frete SEDEX para entrega ser mais rápida e até o momento não recebi minha medicação, fiz um procedimento que necessito usar com urgência.
Entrei em contato com a Pague Menos e com a Miligrama e cada uma responsabiliza a outra e não resolvem a situação.
Gostaria de uma resposta mais resoluta possível.
Grata
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:39
Boa tarde, tudo bem?
Compreendemos sua preocupação e entendemos a importância de receber o medicamento dentro do prazo esperado, ainda mais tendo sido contratado o serviço de entrega via SEDEX para maior agilidade.
Pedimos desculpas pela situação e pela experiência insatisfatória durante os contatos realizados até o momento. Nossa intenção é auxiliá-la da melhor forma possível e buscar uma solução o quanto antes.
Verificamos que o ******* como entregue dia 12/06 e a confirmação do recebimento por parte da Senhora, nossa equipe de SAC esta em contato para lhe auxiliar com qualquer dúvida que tenha quanto a entrega.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:40
A medicação chegou com muito tempo de atraso, paguei o frete SEDEX para chegar com mais rapidez, mas não adiantou, chegou bem depois se tivesse pago um frete sem urgência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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