Atraso na entrega de medicamento manipulado e falta de comunicação da empresa.
Respondida
Amargosa - BA
30/05/2026 às 17:13
ID: 250128543
Fiz a aquisição de um manipulado para minha esposa e foi informado que seria enviado em 7 dias, foi concluído o pedido dia 20/05 e hoje dia 30/05 ainda nem sinal de envio e ninguém entrou em contato para informar o atraso. Quero explicações da empresa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:52
Olá, Iris (e família)! Tudo bem?
Lamentamos muito por esse atraso e pela falta de comunicação anterior. Sabemos o quanto a pontualidade é essencial, especialmente quando se trata de um produto manipulado feito sob medida. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que já estamos verificando internamente o que houve com o pedido, para entender a situação e agilizar o processo.
Além disso, nossa equipe de atendimento já está entrando em contato diretamente com você via nosso canal de atendimento para passar todos os esclarecimentos, a previsão exata de envio e dar o suporte necessário.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e estamos totalmente à disposição para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Miligrama.