Compra não enviada e mau atendimento via WhatsApp, solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Maracanaú - CE
14/07/2026 às 08:54
ID: 253849403
Fiz uma compra, com a data p receber hj dia 14/07 e vi agora que nem enviado foi, tentei falar pelo watssap só existe um atendente com o nome de Jeferson que o mesmo diz que não é com ele e nem passa o contato p eu poder falar, o atendimento pelo watssap é péssimo e demorado qual é a credibilidade de vcs venderem pelo wattsap e quando a gente vai procurar uma informação os mesmo dizem que não é com ele??? Quero o estorno da compra a minha maior burrice foi não ter vindo pesquisar no reclame aqui antes, coisa que eu sempre faço. Pessoal não COMPREM pq eles não entregam pelo que eu vi aqui nas reclamações, fui só mais uma vitima.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:06
Boa tarde Raquel, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido possui um prazo de produção de 3 dias úteis, foi finalizado ontem após a coleta e seguirá para envio hoje. Vamos enviar via WhatsApp o rastreio para a senhora acompanhar o pedido.
Pedimos desculpas pela demora e pela experiência que teve em nosso atendimento via WhatsApp. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e seu relato será encaminhado à equipe responsável para que possamos aprimorar nossos processos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:01
Chegou tudo certinho, ainda me enviaram brindes, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10