Estorno não realizado após cancelamento de compra de medicamento
Respondida
Capela do Alto - SP
05/07/2026 às 19:47
ID: 253142033
Fiz uma compra no valor de 114 reais, como foi necessário cancelar o pedido porque não pude usar o medicamento por ordem médica, porém não fizeram o estorno do valor, isso já faz mais de 30 dias e ainda o valor não foi creditado no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:12
Boa tarde Waldeir, tudo bem?
Verificamos o seu caso e informamos que o estorno do pedido já foi realizado, conforme solicitado. O comprovante de estorno foi encaminhado para que o senhor possa acompanhar a operação. Como o estorno já foi processado por nossa parte, é necessário verificar diretamente com a administradora do seu cartão de crédito, pois o prazo para o crédito na fatura depende dos procedimentos da operadora do cartão.
Caso a operadora solicite alguma informação adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.