Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 10:13

ID: 249684197

Comprei uma medicação. Diz que foi entregue e não foi .
Tento enviar msg para eles e diz erro.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:21

Boa tarde Deuza, tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido no momento do envio do seu pedido. Entendemos o quanto situações como essa podem gerar frustração e queremos pedir desculpas pela experiência.

Nossa equipe de SAC entrou em contato com a senhora via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a solução mais adequada. Conforme sua preferência, seguimos com o cancelamento do pedido.

Agradecemos pelo seu retorno e reforçamos que já estamos tratando internamente essa situação para evitar que casos como esse voltem a acontecer. Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
SAC Miligrama.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 23:07

Falharam com a primeira entrega , me atenderam muito bem por aqui e pelo WhatsApp. Enviaram a medicação e eu já recebi. Mas, confesso que estou insegura sem saber se é confiável depois de tudo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8