Produto não entregue após mais de um mês da compra e dificuldade no processo de reembolso devido à falha na tentativa de entrega.
Respondida
Cuiabá - MT
15/05/2026 às 18:05
ID: 248783889
fiz uma compra no dia ***** e hoje dia ***** meu produto ainda não foi entregue, tentei fazer o reembolso de meu produto entretanto eles alegam que eu tenho que recusar a minha entrega para poder fazer o reembolso, mas como eu vou recusar a entrega para pedir o reembolso se eles não fazem ou pelo menos tentam fazer a entrega? moro em um condomínio com portaria remota no qual eles têm acesso por interfone e acesso em tempo real com nós moradores e mesmo assim eles não tentam entregar.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:52
Bom dia Eder.
Verificamos sua solicitação e estamos em contato para lhe auxiliar. Como solicitado iremos seguir com o cancelamento do pedido e estorno do pagamento. Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.