Produto não entregue dentro do prazo, [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e dificuldade no rastreamento.
Não resolvido
Vila Velha - ES
15/05/2026 às 16:34
ID: 248775019
Fiz uma compra com a data máxima de entrega no dia de hoje dia ***** e como eu já compro pela mesma transportadora pois sou comerciante eu sei que ele sempre entregam antes que a ***** portanto não estou conseguindo rastrear o produto de forma correta como sempre consigo com outros produtos o atendimento deles é [Editado pelo Reclame Aqui] pedi para que pedisse prioridade ao meu pedido pois é um remédio de uso contínuo e que eu confiei na farmácia e até o momento não consigo falar novamente no saque ninguém me responde o produto não chegou e o dia está findando e o meu produto nada.
Uma falta de respeito com cliente pois não tem um telefone de contato ninguém te liga não tem um atendimento humano dentro do chat deles.
Péssima experiência.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:33
Bom dia Nubia.
Verificamos o ocorrido e de acordo com o prazo de manipulação de 5 dias úteis informado em nosso site e o prazo para entrega de 4 dias úteis informado pela transportadora o pedido da Senhora segue dentro do prazo.
Tendo em vista que a Senhora necessita da medicação com urgência ja solicitamos uma prioridade maior com a entrega do pedido. Lamentamos qualquer mal entendido e nossa equipe de SAC esta em contato com a Senhora para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 23:22
Eu comprei, Pois a mesma deu até o dia 15 para entrega isso eu tenho aqui em anexo posso provar.
Me prometeram urgência mas não cumpriram o prazo máximo era dia 15 já estamos indo para o dia 18 e até agora não recebi meu medicamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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