Produto não entregue e falta de suporte para resolução, cliente solicita cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 17:49
ID: 248021053
Não entregaram o produto e falta de suporte.
Fiz uma compra dia ***** e o prazo eram *****. Após ultrapassar o tempo entrei em contato e foi informado que estava pronto para retirada. Não comprei para retirar e sim para ser entregue na minha residência.
Por ***** não tive suporte e nem sequer se atentaram em me dar opções para receber o produto, nem um pedido de desculpas foi feito. Não recebi nenhuma comunicação sobre ter que retirar num correio num bairro que eu nem conheço. Quero o cancelamento da compra imediatamente. Empresa despreparada e mal organizada.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:47
Bom dia Lucas, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido, ja acionamos nosso suporte para lhe auxiliar melhor em uma resolutiva sobre a sua entrega.
Pedimos desculpas por este transtorno, entendemos que não é a experiencia que deseja passar com uma compra que espera tanto pelo recebimento, vamos estar trabalhando junto com o Senhor para que seja tudo resolvido o mais breve possivel!
Entramos em contato, e aguardamos seu retorno!
Ficaremos a disposição para qualquer duvida ou informação que precise!
Atenciosamente,
SAC Miligrama.