Acionei a garantia dos 7 dias e não tive resposta
Em réplica
Peabiru - PR
11/06/2024 às 20:35
ID: 190622075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso. E não me agradou porém entrei em contato para pedir a garantia dos 7 dias já faz 2 dias e não tive resposta e os 7 dias vence amanhã.. Fico no aguardo de um retorno..
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 08:58
Olá, bom dia.
Informamos que não encontramos o seu pedido de reembolso em nosso sistema. No entanto, fique tranquilo, pois faremos o seu reembolso imediatamente. Um email será enviado com as informações.
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 19:42
Estou no aguardo do email pq ainda não recebi.. podem verificar por favor
Réplica da empresa
13/06/2024 às 08:59
Bom dia Cristiano.
Tudo bem?
Enviei o seu comprovante para o email cadastrado > *******
Peço que também verifique no Spam e no Lixo Eletrônico.
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 23:25
Verifiquei no Extrato do cartão e ainda não foi feito o cancelamento... estou no aguardo até o débito da fatura dou novo posicionamento.
Réplica da empresa
21/06/2024 às 08:57
Bom dia,
Os reembolsos feitos para cartão de crédito podem levar no mínimo duas faturas para serem processados. Essa não é uma regra nossa, mas sim das instituições bancárias. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com o seu banco para mais informações.