Portabilidade não realizada e cobrança de empréstimo não solicitado
Em réplica
São Paulo - SP
01/07/2025 às 14:49
ID: 221004645
Um correspondente entrou em contrato para fazer uma portabilidade em nome do Santander, porém após tudo ok e contrato assinado até hoje a portabilidade não foi feita e estou pagando dois empréstimos do qual nunca recebi o valor. Ou seja, aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o Santander o qual informou que fiz um novo empréstimo, ou seja como então as pessoas tem acesso a contratos do Santander, pois a atendente do Santander falou que eu devo ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui]. Então, são pessoas que tem aceso aos documentos do banco? Estou entrando com processo também junto ao banco Santander e caso a empresa não se manifeste vou entrar com B.O, pois tenho todas as informações fornecidas inclusive certificado da Febraban e etc. Então, deve ser uma empresa em influente dentro destas instituições para ter tantos documento.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:07
Boa tarde,
Conforme identificamos a senhora caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], nós nunca solicitamos dinheiro antecipadamente para realizar qualquer negociação, e conforme o anexo, não temos ligação com essa pessoa que entrou em contato.
Equipe de ouvidoria
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 08:24
Se eu vai em um [Editado pelo Reclame Aqui], é porque pessoas dentro dessa empresa tem acesso a documentos. Como a pessoa temos dados de vocês, consegue fazer contrato com santander, enfim, tem gente ai dentro e dentro do Santander que estão sendo coniventes. Farei um BO e vou colocar todos os envolvidos
Réplica da empresa
02/07/2025 às 08:38
Olá,
Como mencionamos a senhora caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], e a senhora não é cliente nossa, então não temos dados ou e nem mesmo seus documentos.
Atuamos exclusivamente para militares ativos do Comando do Exército, não atuamos com outros convênios, como já mencionei e irei reforçar a senhora caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], e isso não nos responsabiliza legalmente.
Desde já agradeço e estamos a disposição.