MILIUM

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

10/08/2026 às 21:34

ID: 256119683

Desrespeito absurdo, agressão verbal e água jogada nos pés de cliente dentro da loja Milium.

Venho por meio desta registrar meu profundo repúdio e indignação referentes ao ocorrido no dia 05/08/2026, por volta das 13h30, na unidade da Loja Millium em Camboriú

Sempre fomos clientes assíduos e fieis da loja desde a sua inauguração, adquirindo rotineiramente diversos produtos para nossa casa. No entanto, o que vivenciamos nesta data foi uma situação inaceitável, humilhante e sem precedentes em nossa experiência como consumidores.
Estávamos no corredor escolhendo um chuveiro para comprar. No meio do corredor, havia uma funcionária realizando a limpeza do chão. É fundamental ressaltar que não estávamos no mesmo ponto onde ela estava limpando, tampouco pisando em piso molhado ou atrapalhando seu trabalho. Havia uma placa de "Cuidado: Piso Molhado", porém localizada antes da seção de chuveiros.
Mesmo sem estarmos interferindo no trabalho dela, a funcionária parou, passou a nos encarar de forma ostensiva e ríspida e começou a reclamar, exigindo que saíssemos dali. Ao explicarmos que apenas estávamos escolhendo o produto para compra, a funcionária, tomada por total falta de educação e profissionalismo, pegou a água do balde de limpeza e jogou diretamente na direção dos nossos pés para nos forçar a sair do local.
Chocados com a atitude, procuramos imediatamente a gerência da loja para relatar o ocorrido. Para nossa surpresa e espanto, a atitude da gerente foi de total conivência e descaso. Em vez de coibir o absurdo cometido pela funcionária, a gerente nos informou que teríamos que esperar a funcionária terminar de limpar para que ela nos levasse até lá para escolher o produto.
Eu trabalho diretamente com o público e sei perfeitamente que o cliente deve ser tratado com respeito, educação e ter prioridade no atendimento. Se estivéssemos pisando sobre o local em limpeza, uma abordagem educada resolveria. O que aconteceu, porém, foi uma verdadeira "expulsão" de clientes do corredor, acompanhada do ato absurdo de jogar água em nossos pés.

Diante da postura lamentável da funcionária e do completo desinteresse da gerência em resolver a situação, deixamos o chuveiro e não realizamos a compra. Nunca mais pisaremos em uma unidade da rede.