Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
Curitiba - PR
19/08/2026 às 18:06
ID: 256897639
Fiz uma compra em 14/08, no qual paguei pelo frete expresso, com promessa de entrega até 19/08. Hoje, 19/08, o pedido ainda consta como "Aguardando coleta / postagem". Tentei contato várias vezes com a empresa para saber o que acontece, desde às 9h da manhã, porém quando vou falar com atendente fico esperando horas e nada, e do nada sou derrubado e preciso reiniciar o atendimento. Quase 17h, próximo ao horário de término do atendimento (18h), um atendente disse que iria consultar o motivo. Sumiu e derrubou o atendimento novamente.