Dificuldade para obter segunda via de nota fiscal e assistência técnica para blender
Resolvido
Florianópolis - SC
05/08/2026 às 12:42
ID: 255682767
Fiz uma compra no final do ano de 2025, cadastrei meu cpf no caixa, não me pediram pra passar no balcão pra emitir a nota fiscal, então fiquei somente com o cupom, pois caso precisasse, seria fácil supostamente, acreditei que com meu cpf pudesse encontrar a compra. ILUSÃO!!!!!
Meu blender estragou, ainda está na garantia de fábrica mas como o culpo é com impressão térmica, acredito que já teria apagado, como não o tenho mais, fui até a loja 71 para imprimir a segunda via da minha nota, porém eles não tem a compra no meu cpf!!!!
Como pode um sistema, não ficar cadastrado minhas compras????
O supervisor de loja, simplesmente pediu a data da compra, passei os dados mas naquele dia não constava o produto e disse que só poderia TENTAR com o TI recuperar a nota se eu soubesse a data. Não lembro da data. As compras que realizei no cartão não constam no sistema o blender.
Impossível, uma empresa do porte da Millium, ter um sistema operacional, que não consegue buscar compras dos clientes pelo cpf!!!!
O direito do consumidor é a nota fiscal, pq não falam no caixa que precisa emitir a nota no balcão de atendimentos???
Quero uma solução pra levar meu blender na assistência técnica!!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:41
Sra. Juliana, boa tarde! Tudo bem?
Em atenção a seu contato, informamos que enviamos mensagem através do número informado para que possamos solucionar seu caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Milium.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:03
O colaborador Kaian, entrou em contato, foi muito solicito, e se manteve à disposição em todo atendimento. Parabéns pelo atendimento.
Em relação ao sistema operação o al da empresa, já deixa a desejar pois deveria ser mais fácil de encontrar a nota, com os dados do cliente, mas precisa da data da compra, valor, itens da compra (fora o que você quer a nota), extrato da compra (débito ou crédito), se for em dinheiro não tem como encontrar somente pelo cpf. [Editado pelo Reclame Aqui] SISTEMA!
De que adianta cpf na nota? Mesmo dando o cpf no caixa, precisa passar no balcão pra gerar a nota, pra quando precisar da segunda via, ter no sistema. Nada interligado!!
Fora que não é avisado no caixa sobre isso!!! Deveria ter algo informando, uma placa, folder, cartaz
A minha sorte, que achei o comprovante do cartão de crédito, se não teria perdido o elétron, pois não conseguiria acionar a garantia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5